“你覺得什麼是‘真的’？”林深反問。
郝宇張了張嘴，沒說出話來。
“你有沒有遇到過一種情況，就是你在看電影的時候，看到某個情節，突然特別感動，但你旁邊的人覺得這個情節特別老套特別假？”林深說，“同樣一個畫面，兩個人看到的是完全不同的東西，誰的感受是真的？”
“都是真的。”
“對，都是真的。感受不分真假，只分存在與否。但你不會把你心裡所有的感受都說出來，對吧？你不會在感動的時候對旁邊的人說‘我覺得你太冷漠了你不懂這個電影’，你只會自己悄悄擦一下眼淚。”
郝宇猶豫著點了點頭。
“社交的重點不是偽裝你的感受，而是選擇哪些感受值得被表達出來，以及用什麼方式表達。你心裡覺得那個舊書市場沒什麼意思，這是真的。但你同時也在乎跟我的關係，不想讓我覺得你不在乎我說的話，這也是真的。這兩個都是真的感受，只不過第二個感受的表達方式沒有被你調用出來。我們在訓練的不是教你表達不存在的感受，而是教你呼叫那些存在但被忽略的感受，並用有效的訊號把它們傳遞出去。”
郝宇沒有說話，但他的表情變了。那種緊繃的、帶著敵意的線條鬆開了，取而代之的是一種類似困惑但又不太像困惑的東西，像是某種困擾他很久的結突然被碰了一下。
林深知道這個結還會再打回來。這些對話從來不是一次就能解決的，要反覆很多次，在不同的問題上，以不同的方式出現。他的工作不是給出一個一勞永逸的答案，而是讓客戶在面對這些根本性問題的時候，有能力自己找到臨時的解決方案。
下午四點半，最後一位客戶。
林深看了眼時間，深吸一口氣。這是今天最難的一個案例，他需要把自己調整到最高的專注水平。
趙小茵，二十四歲，去年大學畢業，到目前為止投了四百多份簡歷，獲得了十二次面試機會，十二次全部失敗。不是能力不夠，她的專業成績在班級排名前百分之十，實習經歷也紮實。問題出在面試這個高度壓縮、高度儀式化的社交場景中，她的所有應激反應都會在最關鍵的時刻失效。
林深看過她的一次面試錄音。面試官問：“你能說說你最大的缺點是什麼嗎？”她沉默了十五秒，然後說：“我最大的缺點是我在壓力下會沉默很久。”面試官笑了，以為她在開玩笑，但她不是在開玩笑，她只是在陳述事實。那次面試之後就沒有下文了。
趙小茵今天的狀態比上週好一點，至少進門的時候沒有像上週那樣站在門口不動，等林深說“你可以進來”才進來。她今天自己走進來了，雖然還是走了最遠的那條弧線，繞過了沙發，繞過了茶几，繞過了所有可能靠近林深的路徑，最後在一個距離最遠的椅子上坐下來。
“我們這周繼續練自我介紹，”林深說，“上次我們鎖定了兩個卡點，一個是開頭第一句話，一個是說完名字之後的那兩秒鐘。你還記得這兩段分別應該聚焦在什麼上嗎？”
趙小茵從包裡掏出一張紙，上面寫滿了字。林深注意到她用的是鉛筆，寫得很用力，有些地方紙都被戳破了。
“開頭第一句話……要提供語境錨點，”她念著自己寫的筆記，聲音不大但每個字都咬得很清楚，“不要說‘你好我叫趙小茵’，要說‘你好我是XX大學XX專業應屆畢業生趙小茵’。說完名字之後的那兩秒鐘……要面帶微笑與面試官進行平均二點七秒的眼神接觸，然後自然過渡到對崗位的興趣表達。”
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